Politique de Remboursement

Derniere mise a jour : juin 2025

Produit numerique — acces Discord

YM-Ecom vend un produit numerique sous forme d'acces immediat a une communaute Discord privee. Conformement a l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de retractation ne s'applique pas aux contenus numeriques dont l'execution a commence avec l'accord du consommateur.

En effectuant votre paiement et en recevant votre acces Discord, vous renoncez expressement a votre droit de retractation.

Exceptions

Un remboursement pourra etre envisage uniquement dans les cas suivants :

• Vous n'avez pas recu votre acces Discord dans les 24h suivant le paiement
• Un probleme technique imputable a YM-Ecom vous empeche d'acceder au contenu

Dans ces cas, contactez-nous dans les 48h suivant votre achat via le Discord ou par email avec votre numero de commande.

Procedure de contact

Pour toute demande liee a votre commande, contactez-nous via :

• Le Discord YM-Ecom
• L'email indique lors de votre inscription

Nous nous engageons a repondre dans un delai de 48h ouvrables.